← Terug naar overzicht

Customer Care, Vodafone Ziggo Leeuwarden (16 uur)

Beschrijving

Ben jij nieuwsgierig, behulpzaam en krijg je er een kick van mensen een ultieme customer experience te laten beleven? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou!

Powerplay People LINQ is op zoek naar studenten voor een bijbaan op de Customer Care afdeling van VodafoneZiggo in Leeuwarden.

Over de opdrachtgever

VodafoneZiggo is het grootste internationale kabel- en mediabedrijf ter wereld. Hun doelstelling is om iedereen toegang te bieden tot de digitale wereld, met simpele oplossingen en op een menselijke manier. Met ruim 8000 medewerkers in 14 landen zorgen ze ervoor dat alle klanten tv, internet en telefoon hebben. VodafoneZiggo verbindt haar klanten met de digitale wereld en stelt hen in staat om de eindeloze mogelijkheden te ontdekken en te ervaren.

Over de functie

Als medewerker Customer Care op de technische helpdesk ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Zij bellen met de meest uiteenlopende vragen en klachten. Samen met je collega’s ga je voor een ultieme klantervaring. Je toont oprechte interesse in de klant, denkt mee en komt samen snel tot de perfecte oplossing. Dit doe je op eerlijke, open en persoonlijke wijze. Voor iedere klant neem je de tijd en voel je de verantwoordelijkheid diegene te helpen. De customer experience staat voor jou op de eerste plaats en je snapt dat dit maatwerk is. Het is uitdagende en leerzame functie naast je studie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt. Het biedt je de mogelijkheid ervaring op te doen in een grote organisatie. Een ideale kans om je communicatieve, commerciële en servicegerichte vaardigheden verder te ontwikkelen. Zo start je op de telefonische helpdesk, maar groei je op termijn door naar e-services. Hierbij beantwoord je vragen per mail, chat en uiteindelijk via social media. Twijfel je nog of je over voldoende technische kennis beschikt? Geen zorgen: je begint met een betaalde training!

Jouw profiel

  • HBO of WO-student;
  • Werkervaring in een klantgerichte functie (horeca of winkel) is een pre;
  • Zeer sterke communicatieve vaardigheden en een juiste dosis lef;
  • Authentieke persoonlijkheid;
  • Resultaatgericht, klantgericht en flexibel;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Beschikbaarheid

  • 16 uur per week beschikbaar;
  • Flexibel inzetbaar tussen 17:00 en 22:00 op maandag t/m vrijdag;
  • Flexibel inzetbaar tussen 08:00 en 22:00 op zaterdag;
  • Minimaal 1 jaar beschikbaar;
  • Training: 13 september t/m 13 oktober;
  • Deze betaalde training is verplicht en duurt 5 weken;
  • donderdag, vrijdag van 17:00-21:00 uur en zaterdag van 09:00-16:30 uur.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

VodafoneZiggo kenmerkt zich door een leuke onderlinge sfeer waar respect en collegialiteit centraal staan. Het studententeam is jong, gemotiveerd en resultaatgericht. Wij bieden je een baan met uitdaging, een goed salaris en doorgroeimogelijkheden. Intensieve coaching en begeleiding zijn onderdeel van jouw loopbaan.

  • Salaris: €12,66 bruto per uur (incl. vakantiegeld en reserveringen - dit is €10,61 exclusief);
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km;
  • Toeslagen op zondag en feestdagen (211%).

Geïntresseerd?

Stuur dan zo snel mogelijk, jouw CV en korte motivatie t.a.v. Sanne naar leeuwarden@linq.nl of bel 085-0712404 voor meer info. Wees er snel bij, want ervaring leert ons dat het een gewilde functie is en vol = vol! Heb jij een groot netwerk? Stuur dit functieprofiel dan vooral door en maak meerdere mensen blij met een nieuwe bijbaan.

Ik wil deze bijbaan!

Niks missen? Like onze Facebookpagina en wij zorgen ervoor dat je niks mist tijdens jouw studententijd!

Meer bijbanen en stages uit Leeuwarden e.o.

Lees ook

Arjan Wheretoeat app Studentensteden
Abonneren op